KHDAMA — شروط الاستخدام
آخر تحديث: 18/09/2026
1. طبيعة المنصة
- KHDAMA هي منصة إلكترونية للتعارف بين الأسر الباحثة عن عاملات منزليات والعاملات المنزليات الراغبات في تقديم خدماتهن.
- يقتصر دور المنصة على تسهيل التواصل بين الطرفين، ولا تعتبر بأي شكل من الأشكال:
- وكالة توظيف أو وساطة في التشغيل.
- طرفًا في عقد العمل المبرم بين الأسرة والعاملة.
- مشغّلًا لأي عاملة مسجلة في المنصة.
- ضامنًا لجودة الخدمة، أو لسلوك أي من الطرفين، أو لأي التزام مالي بينهما.
- الأسرة هي المشغّل الفعلي والوحيد في حالة الاتفاق مع عاملة، وهي المسؤولة قانونيًا عن الالتزامات المرتبطة بذلك.
2. التسجيل والاستخدام
2.1 العاملات
- التسجيل في المنصة مجاني بالكامل.
- KHDAMA لا تفرض أي رسوم تسجيل ولا أي عمولة على العاملات مقابل الحصول على فرص عمل عبر المنصة.
- يجب أن تكون العاملة المسجلة قد بلغت 18 سنة من العمر على الأقل.
- المعلومات المقدمة من طرف العاملة يجب أن تكون صحيحة ومحدّثة.
2.2 الأسر
- التسجيل والتصفح متاحان مجانًا؛ قد تفرض المنصة رسومًا مقابل خدمات إضافية اختيارية مثل إبراز الملف أو الوصول (يُعلن عن ذلك بوضوح قبل أي عملية دفع).
- الأسرة مسؤولة عن التحقق من هوية ومعلومات تواصل موثوقة للعاملة قبل التعاقد معها.
3. العلاقة بين الأسرة والعاملة
- الاتفاق على الأجرة، ساعات العمل، طبيعة المهام، وشروط الخدمة يتم بشكل مباشر وحصري بين الأسرة والعاملة.
- KHDAMA لا تتدخل في تحديد أو التفاوض حول هذه الشروط.
- تقترح المنصة نموذج عقد استرشادي غير ملزم لتوثيق الاتفاق بين الطرفين، ويبقى الطرفان حرين في تعديله أو استخدام صيغة أخرى.
- لا تتحمل KHDAMA أي مسؤولية عن النزاعات الناشئة بين الأسرة والعاملة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التأخر في الأداء، جودة الخدمة، إنهاء العلاقة، أو أي ضرر يلحق بأي من الطرفين.
4. الحسابات والمحتوى
- يلتزم المستخدم بعدم نشر معلومات كاذبة أو مضللة.
- تحتفظ KHDAMA بالحق في تعليق أو حذف أي حساب يخالف هذه الشروط أو يُستخدم بشكل مسيء.
- يُمنع استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني.
5. حدود المسؤولية
تُقدَّم المنصة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا تتحمل KHDAMA مسؤولية عن:
- صحة أو دقة المعلومات المقدمة من طرف المستخدمين (أسر أو عاملات).
- أي نزاع، ضرر مادي أو معنوي، أو خسارة مالية ناتجة عن العلاقة بين الأسرة والعاملة.
- انقطاع الخدمة أو أي خلل تقني.
6. حماية المعطيات الشخصية
تلتزم KHDAMA بمعالجة المعطيات الشخصية للمستخدمين وفقًا للتشريع المغربي المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، وذلك حسب ما هو مفصل في سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة.
7. التعديلات على الشروط
تحتفظ KHDAMA بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُعتبر استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها.
8. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط لأحكام القانون المغربي، وأي نزاع يتعلق بتفسيرها أو تطبيقها يخضع لاختصاص المحاكم المغربية المختصة.